제1장 총 칙 제2장 이용신청 및 승낙 제3장 서비스제공 및 이용 제4장 계약당사자의 의무 제5장 서비스 이용 제한. 정지 제6장 서비스 이용신청 변경 등 제7장 요금 등 제8장 손해배상 등 제9장 단체회원 등 제1장 총 칙 제1조 (목 적) 본 약관은 주식회사 원샷보카(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 원샷보카 (영문명 ONESHOTVOCA, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관은 서비스 화면(www.vocamastar.com) 및 회사에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다. ② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 다만, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소 한 7일전에 공시합니다. 제3조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령(전기통신 사업법, 전자거래기본법, 전자서명법 등) 의 규정과 일반 상관례 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용할 수 있습니다. 제4조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 이용자 또는 회원 서비스를 제공받기 위해 회사가 인정하는 절차를 통해 가입하여 이용자 번호(ID)를 부여 받은 자를 말합니다. 2. 단체회원 사업자의 권유 및 정책에 따라 일괄 계약의 형태로 50인 이상이 가입한 조직 구성원들의 구성체를 말합니다. 3. 회원ID 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 4. 비밀번호 이용자와 회원ID가 일치하는지를 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 이용자가 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 5. 요금납입책임자 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이행할 의무가 있는 자로서 이용자를 원칙으로 합니다. 다만 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있으며, 이 경우 이용자와 연대하여 책임을 집니다. 6. 해지 회사 또는 이용자가 서비스 개통 후에 그 이용계약을 종료 시키는 의사표시를 말합니다. 7. 일시정지 요청 1년 이상의 정기 구독자에 한하여 3개월 이내로 일시 정지를 신청 할 수 있으며 일시정지 기간 만큼 서비스 기간을 연장합니다. 8. 추가 및 연장 추가 혹은 연장이란 새로운 서비스나 사용중인 서비스를 계속해서 사용하는 경우를 말 하며 이 때는 온라인 상에서 지원되는 기능을 이용하여 신청할 수 있습니다. 9. 환불 3개월 이상의 서비스 사용자나 그 밖의 회원 약관이나 계약에 명시된 경우 무통장 입 금을 원칙으로 하고 환불 시 지불되는 수수료는 이용자 부담입니다. 제2장 이용신청 및 승낙 제5조(이용계약의 성립 및 단위) ① 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용신청에 대해 회사가 이용승낙을 함으로써 성립됩니다. ② 이용계약은 회원ID 단위로 체결하며 계약단위는 한 개만의 회원ID로 합니다. ③ 서비스의 대량이용 또는 서비스 이용이 특별한 경우에는 별도 이용계약에 의하여 제공하며, 회사의 정책상 단체가입이 필요한 경우에는 단체가입 기본계약에 의하여 제공합니다. 제6조(이용신청) ① 서비스 이용희망자는 회사 소정양식의 이용신청서를 제출하거나 전화신청 또는 인터넷 서비스(사이트상의 회원 가입 메뉴)를 통하여 이용신청을 할 수 있습니다. ② 서비스 이용희망자는 반드시 자신의 본명으로 신청하여야 하며, 회사는 고객이 동의를 받아 가입 처리를 하여야 합니다. ③ 서비스 이용희망자가 미성년자(만20세 미만)또는 한정치산자, 금치산자의 경우에는 이용자 및 요금납입책임자를 부모 등 법정 대리인으로 하여 이용신청을 하여야 합니다. ④ 회사는 이용자의 동의 없이 서비스를 제공한 경우에는 요금을 받을 수 없습니다. 제7조(이용신청의 승낙) ① 회사는 제6조의 규정에 의한 서비스 이용희망자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다. ② 회사가 이용신청을 승낙하는 때에는 이용자에게 서비스 가입과 동시에 인터넷 상을 통해서 또는 E-Mail 및 전화 등을 통하여 다음 각 호의 사항을 통지 또는 인터넷을 통해 확인할 수 있도록 합니다. 1. 회원ID 　2. 수강등록 신청한 컨텐츠 목록 　3. 서비스 제공 개시일 및 만기일 　4. 서비스 요금 등에 관한 사항 　5. 이용자의 책임, 의무 및 권익 보호 등에 관한 사항 제8조(이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한) ① 회사가 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하였을 경우에는 서비스 이용신청을 승낙하지 아니합니다. 　1. 타인명의의 신청 　2. 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때 　3. 이용신청 고객이 회사에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우 　4. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용정보집중기관에 PC통신, 인터넷서비스의 신용 불량자로 등록되어 있는 경우 　5. 결제 신청 후 미입금한 경우 　6. 카드 승인에 문제가 있는 경우 　7. 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 　1.설비에 여유가 없는 경우 2.기술상 지장이 있는 경우 ③ 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙 되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용 신청자 또는 그 대리인에게 알려야 합니다. 다만 고의 또는 과실 등 이용신청자에게 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지아니합니다. 제9조(회원ID 변경) 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사 및 이용자의 요청에 의하여 회원ID를 변경 할 수 있습니다. 1. 회원ID가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우 2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우 3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우 제3장 서비스제공 및 이용 제10조 (서비스 제공 개시일) ① 회사는 서비스 제공 개시일을 계약을 체결한 날로 하며, 기타 세부적인 사항은 서비스별 약관에서 정하는 바에 의합니다. 제11조 (서비스 이용시간) ① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 데이터 베이스별로 이용가능시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용은 회사가 정하여 서비스에 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 예외적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제4장 계약당사자의 의무 제12조 (회사의 의무) ① 회사는 제11조 및 제16조 제1항에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. ② 회사는 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 설비에 장애가 발생하거나 또는 손상된 때에는 지체 없이 이를 수리, 복구하여야 합니다. ③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인신상정보를 본인의 사전 승낙없이 타인(회사이외의 자)에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 회사의 서비스 관련 업무이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 1. 법령에 의하여 국가기관 등이 정보의 공개를 요구하는 경우 2. 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우 3. 특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적일 경우 ④ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전화, 서면 등으로 통보하여야 합니다. ⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자의 편의를 제공하도록 노력합니다. 제13조 (이용자의 의무) ① 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다. ② 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다. ③ 이용자는 주소 및 연락처 등 이용신청사항이 변경된 경우에는 서비스 또는 전화 등을 통하여 이를 즉시 회사에 알려야 합니다. ④ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공하여서는 안됩니다. ⑤ 이용자는 회사에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다. ⑥ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 만약 이에 해당하는 경우 회사는 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. ⑦ 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위 2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위 3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위 4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 5. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의　유포행위 6. 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위 7. 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하거나 서비스의 안정적 운영에 지장을 초래하는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위 제14조 (서비스 이용책임) ① 이용자는 자기 책임 하에 서비스를 이용하며, 서비스자료의 취사 선택 또는 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. ② 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생되는 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 이용자에게 통보된 회원ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 관리상 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ 요금 선납 이용자가 제13조 이용자의 의무 위반 또는 제 17조 제1항 각 호의 서비스 이용제한 사유에 해당되어 서비스 이용이 제한되는 경우 제한 기간동안의 요금은 환불되지 않습니다. 제15조 (양도 등의 금지) ① 이용자는 서비스 이용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다. 제5장 서비스 이용제한 및 정지 제16조(서비스의 제한 및 정지) ① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. ② 서비스 이용자가 본 서비스를 통해 불법적인 행동이나 기타 사회의 규범, 윤리를 해 할 수 있는 행동을 할 경우 1회 이상의 충분한 예방 고지 활동을 실행한 후 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. ③ 회사는 제1항과 제2항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 한 때에는 지체 없이 이용자에게 알려야 합니다. 제17조(서비스 이용제한 및 처리절차) ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 　1. 제13조에서 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우 　2. 타인의 명의 또는 가명을 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재하여 서비스이용 승낙을 득한 경우 　3. 타인의 회원ID를 부정하게 사용하는 경우 　4. 전기통신 관련 법령 등에 위배되는 경우 　5. 정보통신윤리위원회가 윤리심의에 따라 일정한 제재조치를 권고한 경우 제6장 서비스 이용신청 변경, 연장 및 해지 제18조(이용신청사항의 변경) 이용자는 제6조의 이용신청 내용을 변경하고자 하는 경우에는 인터넷 서비스 또는 이메일과 전화 등을 통하여 변경 신청을 할 수 있습니다. 제19조(이용신청의 취소) 이용자가 서비스 이용신청을 취소하고자 할 때에는 서비스 제공 개시일 이전까지 본인이 직접 전화 등을 통하여 이를 회사에 신청하여야 합니다. 제20조(서비스 이용계약의 해지) ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 인터넷 서비스 또는 전화 등을 통하여 회사에 신청하여야 합니다. ② 이용자가 신용카드나 자동이체를 결제수단으로 선택하고 결제를 승낙하였을 경우 별도의 의사표시가 없을 시 이용하겠다는 의사로 간주 요금이 결제됩니다. ③ 회사는 이용자가 제17조에서 규정한 서비스 이용제한사항을 위반하고도 소정의 제한 기간 내에 제한사유를 해소하지 않았거나, 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우에는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 제3에 의해 해지된 이용자에 대하여는 일정기간 재가입을 제한할 수 있습니다. 제7장 요금 등 제21조(요금의 구분) ① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 서비스별약관에서 정하는 바에 따릅니다. ② 제1항의 요금에 관하여 약관에 명기되지 아니한 적용기준, 요금 등 구체적인 사항은 회사가 정하여 서비스 안내에 게시하거나 별도로 공시하는 내용에 따릅니다. 제22조(요금 납입자 및 연대 책임) ① 요금 납입자는 이용고객으로 합니다. 다만, 미성년자등 회사가 인정하는 경우에는 그 법정 대리인 또는 제3자를 요금 납입자로 지정할 수 있습니다. ② 제1항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용고객이 회사에 납입해야 할 요금 등 모든 채무를 이용자와 연대책임이 있습니다. 제23조(요금 등의 납입 방법 및 기일) 요금납입책임자는 요금 등을 서비스별 약관에서 정하는 바에 따라 해당 기일까지 납부하여야 합니다. 제24조(요금 등의 감면 및 할인) ① 회사는 서비스별 약관에서 정하는 바에 따라 요금 등을 감면 및 할인할 수 있습니다 제25조(요금 환불) ① 서비스 제공 개시일 이전에 취소 신청을 하였을 경우만 결제가 처리되었을 경우 강좌를 신청한 모든 요금을 환불합니다. ② 장기간(3개월 이상) 강좌를 듣고 있는 도중 부득이한 사정(휴학 등)으로 서비스를 해지할 경우 당월요금을 기준으로 해지 신청한 달을 제외한 다음 달부터의 요금을 환불합니다. 이 때 요금 환불은 통장 입금을 원칙으로 하며 수수료는 서비스 이용자 부담이다. 제8장 손해배상 등 제26조(손해배상) ① 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 계속 12시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 최근3개월(이용자의 이용기간이 3개월 미만인 경우에는 해당기간적용)의 1일 평균 기본이용요금에 서비스 제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 산정 합니다. ② 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다. 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우 2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우 3. 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우 제27조(손해배상의 청구) ① 손해배상은 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다. ② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3 개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸한다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과 한 때에도 이와 같다. 28조(이용자에 대한 손해배상) ① 이용자가 제13조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. ② 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제26조의 규정을 준용합니다. 제29조(회사의 면책조항) ① 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지아니합니다. ② 회사는 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다. ③ 회사는 이용자가 세기 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니합니다. 제9장 단체회원 등 제30조(가입형태) ① 단체회원은 계약일로부터 3일 이내에 회원명단을 소정의 양식 및 전산출력물로 회사에 일괄 접수토록 하고 회원비 납입이 확인된 일자로부터 회사는 2일내 회원인증을 합니다. ② 개인회원이 단체회원으로 신분이 변경될 경우라 하더라도 법인 회원자격으로 잔여서비스 기간을 연장 또는 이전할 수 없습니다. ③ 단체회원에서 개인회원으로 신분 변경 시, 서비스 잔여기간은 이전될 수 있으나 계약은 해지할 수 없습니다. 부 칙 1.(시행일)이 약관은 2002년 7월 29일부터 시행, 적용됩니다.

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